Me teame Rigid Industriesis, et usaldusväärne teenindus on sama oluline kui vastupidavad seadmed. Meie tugisüsteem on loodud tagama, et kliendid saaksid kiiret reageerimist, stabiilset varuosade tarnimist ja pikaajalist{1}}tehnilist abi.
-Müügijärgne teenindus
Pakume igale masinale spetsiaalset-müügijärgset tuge. Meie meeskond abistab kliente paigaldusjuhiste, operaatori koolituse ja tõrkeotsinguga. Teenindusinsenerid on saadaval kaugkonsultatsiooniks, tagades probleemide kiire lahendamise ilma tarbetute seisakuteta.
Varuosade tarnimine
Masinate tõrgeteta töötamiseks säilitame täieliku originaalvaruosade laoseisu. Komponendid, nagu hüdropumbad, filtrid ja kulumiskindlad{1}}osad, on laos kohe tarnimiseks. See tagab klientidele õigeaegse asendamise, et minimeerida tootlikkuse vähenemist.
Garantiipoliitika
Kõigil seadmetel on selge garantiipoliitika. Garantiiajal parandatakse või asendatakse defektsed osad tasuta. Poliitika on läbipaistev ja üksikasjalik katvus on enne ostmist lahti seletatud, et kliendid saaksid teha teadlikke otsuseid enesekindlalt.
Tehniline tugi
Meie tehniline meeskond pakub pidevat tuge kogu seadmete kasutusea jooksul. Alates kasutusjuhendite pakkumisest kuni kohandatud hooldusgraafikute pakkumiseni tagame, et kliendid mõistavad masina tõhusust maksimeerida ja kasutusiga pikendada.
Logistika ja kohaletoimetamine
Teeme koostööd rahvusvaheliste kaubaveopartneritega, et pakkuda usaldusväärseid ja{0}}kulutõhusaid tarnelahendusi. Olenemata sellest, kas tarnimine toimub meritsi, õhus või maismaal, tagame, et masinad ja osad jõuavad kohale ohutult ja õigeaegselt. Pakendamine ja transport järgivad rahvusvahelisi standardeid, et kaitsta seadmeid transiidi ajal.